Logo

นโยบายทางการตลาดและค่าความเสียหาย

1    เมื่อสินค้าส่งถึงมือคุณ เฟรชเก็ตขอให้คุณช่วยเช็คสินค้าว่าคุณพึงพอใจในคุณภาพหรือไม่ ถ้าไม่ถูกใจช่วยบอกเราก่อน 6 โมงของวันที่รับสินค้า แล้วเราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน และเช่นกันถ้าได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง หรือสินค้ามีสภาพเสียหาย บอกเราก่อน 6 โมงของวันที่รับสินค้าทาง Line@: @freshket หรือโทรแจ้งเราที่ 092-242-1495 เฟรชเก็ตจะส่งสินค้าให้ใหม่โดยรับคืนสินค้าที่ไม่ถูกต้อง หรือหาสินค้าทดแทนให้ หรือคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน

2   เฟรชเก็ตพยายามอย่างถึงที่สุดที่จะจัดส่งสินค้าทดแทนสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องให้คุณในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม ถ้าไม่ทันภายในวันนั้นเราจะจัดส่งให้ภายในวันถัดไป

3   เฟรชเก็ตจะคืนเงินสำหรับสินค้าที่เสียหายหรือสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือสินค้าขาดส่งให้คุณภายใน 7 วันทำการ

4   หากคุณพบว่าสินค้าในตลาดเฟรชเก็ตที่ส่งตรงจากซัพพลายเออร์มีรายละเอียดไม่ถูกต้อง เสียหาย หมดอายุ หรือไม่ได้ระบุรายละเอียดในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่น โทรแจ้งเราได้เลยที่ Line@: @freshket หรือโทร 092-242-1495 ภายในวันที่รับสินค้าสำหรับของสด และภายใน 3 วันสำหรับสินค้าอื่นๆ เฟรชเก็ตพยายามอย่างถึงที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งสินค้าทดแทนสินค้า หรือคืนเงินเต็มจำนวน

5   เฟรชเก็ตแนะนำให้ทางร้านอย่าเพิ่งเปิดสินค้าและสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมในกรณีต้องการคืนสินค้า เฟรชเก็ตมีสิทธิตรวจสอบสินค้าที่จะคืน และตัดสินใจว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดิมหรือไม่ และ การตัดสินของเฟรชเก็ตถือเป็นที่สิ้นสุด